MyGaragio fait appel aux entreprises suivantes (« sous-traitants ») pour fournir le service. Chacune est liée par une entente écrite qui l’oblige à protéger les renseignements qu’elle traite et à les utiliser uniquement pour nous fournir son service.
Sous-traitants
| Entreprise | Finalité | Renseignements personnels | Emplacement |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon Lightsail) | Hébergement : serveur de l’application, base de données et fichiers de chaque garage, journaux | Tous les renseignements du service | Canada (Montréal, Québec — région ca-central-1) |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon S3) | Sauvegardes chiffrées hors site (bases de données, photos et documents) | Tous les renseignements du service, chiffrés | Canada (Montréal) |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) | Envoi de courriels : courriels de compte et de sécurité, factures de MyGaragio, et courriels d’un garage à ses clients lorsque le garage n’a pas connecté son propre serveur de courriel | Adresses des destinataires et contenu des courriels (qui peut comprendre des noms de clients, des véhicules et des montants) | Canada (Montréal) |
| Stripe, Inc. / Stripe Payments Canada, Ltd. | Facturation des abonnements MyGaragio | Contact et adresse de facturation, moyen de paiement (conservé par Stripe), factures | États-Unis et Canada |
| Anthropic, PBC | Fonctions d’IA : assistant, aide à la rédaction, lecture de photos, de soumissions et de fichiers d’importation, réceptionnistes texto et vocal. Selon des conditions commerciales qui interdisent l’entraînement sur les données des clients. Non utilisé lorsqu’un garage désactive les fonctions d’IA. | Le contenu de chaque demande d’IA, qui peut comprendre des noms et coordonnées de clients, des véhicules, des messages, des transcriptions d’appels et des photos | États-Unis |
| IONOS | Nom de domaine, et transfert des courriels envoyés aux adresses @mygaragio.com | Messages qu’on nous envoie | Union européenne et États-Unis |
| Google LLC (Gmail) | La boîte où nous lisons les courriels de ventes, de soutien et de vie privée et y répondons | Messages qu’on nous envoie, et nos réponses | États-Unis |
Services que votre garage connecte lui-même
Ces services fonctionnent avec le compte et l’entente de votre garage auprès du fournisseur; ce sont vos fournisseurs, et non des sous-traitants de MyGaragio. Des renseignements leur sont transmis seulement si vous les connectez :
| Service | Rôle |
|---|---|
| Twilio Inc. | Textos et appels sur le numéro Twilio du garage (textos bidirectionnels, texto après un appel manqué, réceptionniste vocal) |
| Stripe | Le compte Stripe du garage : paiements en ligne des clients et terminaux de paiement au comptoir |
| Intuit QuickBooks Online | Factures et paiements synchronisés avec la comptabilité du garage |
| PartsTech | Recherche de pièces, paniers et commandes avec le compte PartsTech du garage (MyGaragio s’y connecte en tant que partenaire de PartsTech) |
| Car-Part.com | Recherche de pièces usagées, ouverte sur Car-Part.com dans le navigateur de la personne — MyGaragio ne lui transmet rien |
| SMS gateway apps, the shop’s email server | Textos envoyés par le téléphone du garage, courriels par la boîte de courriel du garage |
Les recherches sur les véhicules (décodage du NIV et rappels de sécurité) utilisent les bases de données publiques de la National Highway Traffic Safety Administration des États-Unis; elles reçoivent un NIV ou l’année, la marque et le modèle d’un véhicule, jamais de renseignements personnels.
eBay
Les annonces de pièces sur eBay sont recherchées au moyen du compte développeur eBay de MyGaragio, à moins que votre garage connecte ses propres clés eBay dans ses paramètres. eBay reçoit chaque recherche — les mots-clés de la pièce, l’année, la marque, le modèle et le moteur du véhicule, ainsi que le pays et le code postal du garage pour estimer la livraison — jamais le nom ni les coordonnées de vos clients. Les achats se font sur eBay, avec votre propre compte eBay.
Modifications de cette liste
Nous avisons les propriétaires des comptes par courriel au moins 30 jours avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant qui traite les renseignements des clients des garages, comme le prévoit notre Entente de traitement des données. Questions : privacy@mygaragio.com.